צור קשר ועזרה

אנא יידע אותנו באיזה מוצר אתה מעוניין, אנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי. [מוצר F, עיצוב, גודל]

נשמח לייעץ לך באופן אישי בשירות הטלפון שלנו מ- Mon - Fri: 9:00 בערב - 12:00 בערב בטלפון: +49 (0) 89 24 88 10 444. (לתעריף המקומי)

האם ניסית כבר את מבחן סוג הספק שלנו?

איזה סוג של מנשא אני?

אנו שמחים גם להתקשר אליך לקבלת ייעוץ אישי, השתמש בטופס יצירת קשר.
[מוצר F, עיצוב, גודל]

אנו מציעים דגמים שונים. בנוסף לקלע וצלצול, יש את ההפוך, הטייטאי, העקיפה, הוואפטאי ואונבו. כאן תוכלו למצוא מידע נוסף על דגמי המנשא לתינוקות השונים:

דגמי תשואה לתינוקות

כל אלונקה כלול בהוראות

או מתחת לובש הוראות

כל קלע כלול.

תוכלו למצוא את סרטוני ההוראות שלנו כאן:

הוראות כריכה

תַחַת הוראות סיעוד תוכלו למצוא טיפים שימושיים רבים לשמירה על kokadi מוצרים.

חדש: חומר הניקוי הראשון בעולם לנושאי תינוקות

חומר הניקוי הידידותי במיוחד לסביבה עבור נושאי תינוקות מנקה חומרים יעילים של ג'קארד ומבטיח את השימור המרבי של הצבעים.

לחומר הניקוי למובילי תינוקות >>

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל פריטים לסכום מסוים למשק בית.

בתהליך ההזמנה, באפשרותך להזין את קוד השובר בשדה המתאים או לבחור את השובר שכבר מאוחסן.

לא מצאת תשובה לשאלתך? לאחר מכן השתמש בטופס יצירת הקשר שלנו לשאלות אחרות. אנו נדאג לענות בהקדם האפשרי.

[ו]

אנא יידע אותנו באיזה מוצר אתה מעוניין, אנו ניצור איתך קשר אם המוצרים הרצויים זמינים שוב.

[מוצר F, עיצוב, גודל]

אתה יכול לראות את מצב ההזמנה שלך בחשבון הלקוח שלך תחת "ההזמנה שלי". תודיעו לנו על כל שלב בהזמנתך. תהליך הזמנה:

• לאחר הזמנה מוצלחת, תקבל אישור הזמנה עם כל המידע החשוב בדוא"ל.
• אנו מאשרים את קבלת התשלום עבור ההזמנה שלך באמצעות דואר אלקטרוני.
• ברגע שההזמנה שלך תעזוב את המחסן שלנו, תקבל דוא"ל למשלוח וחשבונית שנשלח.

הזמנת כאורח? לאחר מכן השתמש בטופס יצירת הקשר שלנו:

zum Kontaktformular

אנא סליחה שהמשלוח שלך לא הגיע נכון. כל שעליך לעשות הוא לשתף את המידע הבא ישירות ושלח לנו תמונות של המאמר המועבר בצורה לא נכונה, החבילה ותווית המשלוח. לאחר מכן ניצור איתך קשר מייד.

• אנו שולחים את ההזמנה שלך לאחר קבלת התשלום.
• בהזמנה מראש יש זמני אספקה ​​שונים וניתן למצוא אותם בתצוגה המפורטת של מוצרי ה- Preoder.
• לאחר הזמנה מוצלחת, תקבל אישור הזמנה עם כל המידע החשוב בדוא"ל. ברגע שההזמנה שלך תעזוב את המחסן שלנו, תקבל דוא"ל משלוח ודוא"ל חשבונית. תודיעו לנו על כל שלב בהזמנתך.

לרוע המזל איננו מציעים שירות זה. לפיכך אנו מבקשים מכם לבדוק אם כל המוצרים הרצויים כלולים בעגלת הקניות לפני ההזמנה. שימו לב כי עלויות המשלוח נגרמות אוטומטית לפי הזמנה שנעשתה; למרבה הצער, החזר כספי שלאחר מכן אינו אפשרי.

לאחר כל תהליך הזמנה שהושלם בהצלחה, אנו שולחים אישור הזמנה בדוא"ל. אנא בדוק את מסנן הספאם שלך ואילו כתובת דוא"ל הפעלת את ההזמנה. אתה יכול לראות את מצב ההזמנה שלך בחשבון הלקוח שלך תחת "ההזמנה שלי".

כל עוד ההזמנה שלך טרם נשלחה, אתה יכול לבטל לחלוטין את ההזמנה. לרוע המזל אינן אפשריות מבחינה טכנית. ניתן לבטל הזמנות רק אם טרם נשלחו. חפיפות יכולות להתרחש כאן, כך שביטול עשוי כבר לא להיות אפשרי אם טרם נשלח אישור משלוח. תודה על הבנתך בביטול, אנא שתף ​​את המידע המבוקש בטופס יצירת הקשר עם:

zum Kontaktformular

לרוע המזל איננו מציעים שירות זה. לפיכך אנו מבקשים מכם לבדוק אם כל המוצרים הרצויים כלולים בעגלת הקניות לפני ההזמנה. שימו לב כי עלויות המשלוח נגרמות אוטומטית לפי הזמנה שנעשתה; למרבה הצער, החזר כספי שלאחר מכן אינו אפשרי.

פרט לחשבון הלקוח שלך, אתה יכול גם להזמין כאורח. אם הזמנת כאורח, הזמנה זו לא תוצג בחשבון הלקוח שלך. אם אתה רוצה לראות את ההזמנות שלך בחשבון הלקוח שלך, אז ההזמנה צריכה להתבצע מחשבון הלקוח שלך.

אם אתה מחזיר מספר הזמנות בחבילה אחת, אנא צור קשר עם כל מספר הזמנה של החזרה.

אתה יכול למצוא את כל המידע הנוסף על החזרה בזכות הנסיגה.

אם החבילה שלך כבר הגיעה על פי מעקב המשלוחים, אנא תן לנו קצת זמן לעבד את ההחזר כראוי. עיבוד החזרות יכול לארוך עד 10 ימי עבודה לאחר הקבלה.

אתה יכול להשתמש בעלויות המשלוח טבלת עלות משלוח לְהַסִיר.

• עלויות המשלוח הן תעריף קבוע ומורכבות מ: עלויות משלוח + עלויות אריזה + עלויות זמן עבודה
• עלויות משלוח נגרמות בהזמנה.
• במקרים מסוימים, הזמנות מסוכמות אוטומטית על ידי המערכת למסירה, שהיא גם האינטרס של הסביבה שלנו.
• על מנת להימנע מעלויות משלוח מרובות, אנו מבקשים מכם לוותר על כל הפריטים הרצויים בהזמנה.

לאחר המשלוח ניתן לראות גם את מספר המשלוח בדף שלך תחת "ההזמנות שלי". אם ביצעת הזמנה ללא חשבון לקוח, אנא צור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר כדי שנוכל לשלוח לך שוב את דוא"ל המשלוח.

zum Kontaktformular

במקרים מסוימים, הזמנות מסוכמות אוטומטית על ידי המערכת למסירה, שהיא גם האינטרס של הסביבה שלנו. זה לא מסופק להחזר לאחר מכן של דמי המשלוח. אנו מבקשים את ההבנה שלך.

• על מנת להימנע מעלויות משלוח מרובות, אנו מבקשים מכם לוותר על כל הפריטים הרצויים בהזמנה.
• עלויות משלוח נגרמות בהזמנה.
• עלויות המשלוח הן תעריף קבוע ומורכבות: עלויות משלוח, עלויות אריזה עלויות זמן עבודה.

לאחר המשלוח ניתן לראות גם את מספר המשלוח בדף שלך תחת "ההזמנות שלי". אם ביצעת הזמנה ללא חשבון לקוח, אנא הודע לנו על המידע הבא כדי שנוכל לשלוח לך שוב את דוא"ל המשלוח.

zum Kontaktformular

אם סטטוס המשלוח לא משתנה במשך 48 שעות, אנא הודע לנו על כל המידע הרלוונטי כדי שנוכל לבדוק את מצב המשלוח של ההזמנה שלך.

zum Kontaktformular

אם שכחת את הסיסמה שלך, אתה יכול להשתמש בהצעה "שכחת סיסמה?" ישירות בכניסה ולשלוח לך סיסמה חדשה.

למרבה הצער, זה טכני לא אפשרי במערכת שלנו. לכן, אנא בדוק את המידע שלך לגבי נכונותך לפני שליחת ההזמנה. בתהליך ההזמנה תוכלו לציין כתובת משלוח אחרת

אתה יכול לשנות את הנתונים שלך ישירות בחשבון הלקוחות שלך באזור "החשבון שלי" תחת פריט "סקירה כללית", כל הנתונים יוצגו וניתן לשנותם.

אם אתה מחובר לחשבון הלקוחות שלך, אתה יכול לראות את השוברים שלך באזור "החשבון שלי" מתחת לפריט "השוברים שלי".

ניתן לשנות בקלות את הסיסמאות בחשבון הלקוח שלך. לשם כך, היכנס לחשבונך ולחץ על נתונים אישיים תחת חשבוני. כעת אתה יכול ליצור סיסמה חדשה ועליך לאשר קלט זה עם הסיסמה הנוכחית.

אם שכחת את הסיסמה שלך, אתה יכול להשתמש בהצעה "שכחת סיסמה?" ישירות בכניסה ולשלוח לך סיסמה חדשה.

ה kokadi גניבה חופשית מעבר (SFP) מאפשרת לך לאבטח מוצר נחשק לפני כולם. הוא מייצג זכות של סירוב ראשון. יש לך סיכוי ל- SFP, למשל, על ידי השתתפות באחת התחרויות שלנו.

רכישה מקדימה מימין/SFP

• זכויות קודמות הן אך ורק על ידי עובדי החברה kokadi הונפקה, העברת זכות הסירוב הראשונה אינה אפשרית.
• זכויות לפני הרכישה תקפות למשך 3 חודשים מההנפקה.
• ניתן להשתמש בזכויות קודמות לפני כל שחרור ב kokadi נטען בחנות, אלא אם כן צוין במפורש כי השימוש בזכות סירוב ראשונה אינו אפשרי.
• את זכות הסירוב הראשון ניתן למצוא רק על מוצרים מהחברה kokadi להיות מיושם.
• נלקחות בחשבון רק זכויות לפני הרכישה הנקודה "איך אוכל לממש SFP". לרוע המזל, לא ניתן לקחת בחשבון רישומים אחרים.
• אישור ההזמנה ובקשת התשלום יישלחו לפני השחרור.
• תקופת התשלום עבור הזמנות SFP היא 7 ימים לאחר קבלת אישור ההזמנה.
• לאחר השימוש בזכות הסירוב הראשון, זה פג.
• אם, בניגוד לציפיות, מוצר אינו במלאי או שניתן לבטל את המוצר, ניתן להשתמש בזכות הסירוב הראשונה לאחר סידור קודם.
• אם ההזמנה תבוטל או תוחזר על בסיס הלקוח, זכות הסירוב הראשונה תישאר פג תוקף ולא תשוחרר שוב.

SFP מוענק, למשל, כחלק מתחרויות.

ניתן לממש את SFP עבור מוצרים מסוימים, הפדיון מתרחש כרונולוגית כחלק מהמכסה לפי תאריך הבקשה.

כדי לממש SFP, אנא מלא את טופס יצירת הקשר הבא מראש, אנו נודיע לך מתי הוזן ה- SFP שלך.

ניתן לבצע את העיבוד רק אם הנקודות הבאות נמצאות בשדה הטקסט החינמי:

• לְעַצֵב
• דֶגֶם
• גודל

[מוצר F, עיצוב, גודל]

ה kokadi כוכבים הם תוכנית נאמנות. אתה אוסף כוכבים עם כל רכישה ויכול לממש אותם בעת ההזמנה. עבור ערך ערך 1 € תקבל אחד kokadi-כוכב. א kokadi-רטרן תואם ליתרון מחירים של 0.01 אירו.

הכוכבים הם אשראי 4 שבועות לאחר תאריך ההזמנה.

kokadi-ססטארים נאספים בכל הזמנה דרך חשבון הלקוחות שלך בחנות המקוונת שלנו.

• עבור ערך ערך 1 € תקבל אחד kokadi-מטרת שתוכל לממש את הרכישה הבאה שלך.
• הכוכבים הם אשראי 4 שבועות לאחר תאריך ההזמנה.
• ה kokadi ניתן לממש כוכבים במאה צעדים.
• kokadiניתן לאסוף כוכבים רק על ידי לקוחות קצה עם חשבון לקוח.
• 1 kokadi-רטרן תואם ליתרון מחירים של 0.01 אירו.
• תשלום במזומן אינו אפשרי.
• אם ההזמנה מבוטלת או (חלקית) מוחזרת, זו שהתקבלה להזמנה זו פגה kokadi-סטארס. כבר נגאל kokadi-מטרות לא מוזמנות בחזרה.
• שימו לב שלנו kokadi כוכבים זוכים לזכותו לאחר 30 יום ואז הם תקפים למשך 45 יום.

עם כל הזמנה כבר ניתן לאסוף kokadi ניתן לממש כוכבים. ככה עושים את זה:

• הנאסף kokadi-לסטארס מוצגים בעגלת הקניות, ישירות בסוף הפריטים המופיעים.
• אתה יכול להשתמש בבקר במספר הרצוי של kokadi-סטארים קובעים ועם הכפתור "kokadi-סטארס פדה ".
• הגאולים kokadiלאחר מכן מוצגים שטרות במצגת החשבונית של עגלת הקניות כמיקום נפרד כ: "kokadi-שטרן נגאל "

העברה של kokadi-סטארס מחשבון לקוח לחשבון לקוח אחר אינו אפשרי.

הנאסף kokadi-לסטארס מוצגים בעגלת הקניות, ישירות בסוף הפריטים המופיעים.

הירשם תחת B2B הופכים לשותפים אנא הגש את המסמכים הדרושים. ככה זה הולך:

1. הרשמה והסמכה

מלא את טופס יצירת הקשר שלנו ללקוחות חדשים. בדרך זו אנו מקבלים את כל הנתונים הדרושים על מנת kokadi B2B כדי להיות מסוגל לפתוח את השותפים. לאחר בחינה פנימית, אנו פותחים את חשבונך כסוחר. עם חשבון זה תבצע את ההזמנה שלך בעתיד kokadi.

2. קטלוג והזמנה

לאחר ההסמכה, תקבל גישה לאזור B2B בחנות המקוונת שלנו. כאן אנו מציגים את הטווח המלא שלנו כולל מחירים. הגדר את שלך kokadi טווח רצוי בנוחות יחד בחנות המקוונת שלנו ולהשתמש בצ'ק-אאוט שם כדי לשלוח את ההזמנה שלך. שימו לב כי ערך ההזמנה המינימלי € 500,- בעת ההזמנה. אנו מחשבים את ממסר ההנחה האישי שלך בהזמנה. רמת ההנחה מוצגת בעגלת הקניות. עלויות המשלוח מוצגות גם בעגלת הקניות.

אתה יכול לראות את מצב ההזמנה שלך בחשבון הלקוח שלך תחת "ההזמנה שלי". תודיעו לנו על כל שלב בהזמנתך.

תהליך הזמנה:

• לאחר הזמנה מוצלחת, תקבל אישור הזמנה עם כל המידע החשוב בדוא"ל.
• אנו נאשר את קבלת התשלום עבור ההזמנה שלך באמצעות דואר אלקטרוני.
• ברגע שההזמנה שלך תעזוב את המחסן שלנו, תקבל דוא"ל משלוח וחשבונית.

האם יש לך שאלה נוספת לגבי ההזמנה שלך? לאחר מכן צרו קשר והשתמשו בטופס יצירת הקשר:

zum Kontaktformular

נשמח לייעץ לך באופן אישי - יום שישי: 9:00 בערב - 12:00 בערב בטלפון: +49 (0) 89 24 88 10 444 (בתעריף המקומי). או שאתה שולח לנו הודעה:

[ו]

אנו שמחים שאתה בשביל זה kokadi התוכנית המקצועית מעוניינת! ה kokadi התוכנית המקצועית מכוונת למיילדות, יועצי תמיכה, יועצי הנקה וכל מי שקשור לאמהות ולתינוקותיהם באופן מקצועי. כפי ש kokadi מקצועי אתה תמיד נשאר מעודכן ומרוויח מתנאים מיוחדים. אנו רוצים לתמוך בך בשיחות שלך!

סְבִיב kokadi להלן יש להפעיל:

1. אנו זקוקים להוכחה להסמכתך כצוות מומחה, למשל תעודת הכשרה (סריקה).
2. אנא הירשם לחשבון לקוחות בחנות המקוונת שלנו ב- www.kokadi.de. אתה זקוק לחשבון הלקוח כדי שתוכל להפעיל את ההזמנות שלך באופן עצמאי לאחר אישור כמקצוען. אנא הודע לנו על כתובת הדוא"ל איתה הגדרת את חשבון הלקוח שלך.
3. הזן את כל המידע הרלוונטי בטופס יצירת הקשר הבא והעלה את הוכחת ההסמכה שלך.
   חָשׁוּב: אנא נשא רחוב, מספר בית, מיקוד, מיקום והסמכה (מיילדת, יועץ תמיכה, יועץ הנקה, ...) לתחום הטקסט החינמי.

לאחר מכן אנו בודקים את בקשתך ונפתח את חשבון הלקוח שלך כמקצוען. אנו נודיע לך באמצעות דואר אלקטרוני ונשלח לך את קודי השובר להפגנה.

אתה יכול לראות את מצב ההזמנה שלך בחשבון הלקוח שלך תחת "ההזמנה שלי". תודיעו לנו על כל שלב בהזמנתך. תהליך הזמנה:

• לאחר הזמנה מוצלחת, תקבל אישור הזמנה עם כל המידע החשוב בדוא"ל.
• אנו מאשרים את קבלת התשלום עבור ההזמנה שלך באמצעות דואר אלקטרוני.
• ברגע שההזמנה שלך תעזוב את המחסן שלנו, תקבל דוא"ל למשלוח וחשבונית שנשלח.

האם יש לך שאלה נוספת לגבי ההזמנה שלך? לאחר מכן שלח לנו את המידע הבא אודות:

על מנת לתמוך בך בעבודתך, אנו מציעים לך הפגנות שונות מהטווח הסטנדרטי שלנו בהנחה של 50% במחיר הרגיל. כדי להיות מסוגל להשתמש בהצעה, אנא הירשם כמקצוען.

נשמח לייעץ לך באופן אישי - יום שישי: 9:00 בערב - 12:00 בערב בטלפון: +49 (0) 89 24 88 10 444 (בתעריף המקומי). או שמא נקבל הודעה:

[ו]

אנו מציעים באופן קבוע הכשרה נוספת לצוות המומחים במשרדנו הראשי באיסמן ליד מינכן.
אתה יכול לעשות את התאריכים הנוכחיים ישירות כאן לְהַסִיר.